سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

يُعدّ استرجاع أو استبدال المنتج حقًا مكفولًا لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية كما تم شراؤه، ومعبأً في تغليفه الأصلي.
يتم الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب، أو لم يُستخدم وفقًا لما تم الاتفاق عليه.
يتم إرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض في موقعنا الإلكتروني.
لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل حول استخدام المنتج إذا لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
في حال رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة فيه، يتم خصم 30% من قيمة الطلب أو ما لا يقل عن 25 درهمًا.